Política de envío

Envíos y devoluciones

ENVÍOS — DATOS DE ENVÍO
Como exige la normativa que regula el comercio, todos los envíos de WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM van acompañados de una factura oficial que declara el valor de cada artículo en euros. FECHA DE ENVÍO Los pedidos se envían desde WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Los pedidos realizados el sábado y el domingo se procesan a partir del lunes por la mañana siguiente. Los artículos se entregan al transportista en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. En Italia, la entrega se produce de media en 24-48 horas desde la fecha de envío desde nuestro almacén (islas excluidas). Para otros países, así como para islas y zonas de difícil acceso, los plazos de entrega dependen del destino y del transportista. En épocas del año ligadas a festividades, la preparación de los pedidos y la entrega pueden sufrir retrasos.

ENTREGA AUTORIZADA
Cuando llegue la mercancía enviada mediante “Exprés (con seguimiento)”, rogamos a los Clientes que inspeccionen con atención el paquete antes de firmar como prueba de la entrega. Los paquetes de WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM se embalan con cuidado y se sellan con cinta adhesiva. Si por cualquier motivo el paquete parece manipulado o la cinta no está intacta, rogamos a los Clientes que firmen la recepción con reservas o que rechacen la entrega. En caso de que la entrega se haya aceptado con una firma no autorizada o existan pruebas de manipulación del paquete, rogamos a los Clientes que lo comuniquen de inmediato a la oficina local del transportista y que contacten con nuestro servicio de atención en: support@individualsocks.com. El seguimiento de los envíos estándar se limita a la entrega en la dirección indicada en el pedido. Si por cualquier motivo el envío no puede entregarse correctamente en la dirección facilitada por el Cliente en el contrato comercial, el paquete puede ser devuelto al remitente a cargo del propio Cliente. Dichos importes se deducirán del posible reembolso debido al Cliente por WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM.

ENTREGA DEL PEDIDO
Todos los Clientes que realizan un pedido establecen una relación comercial con WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM y se comprometen por tanto a aceptar la entrega de su paquete. Si por cualquier motivo el Cliente rechaza la entrega del envío o solicita su devolución al remitente, todos los gastos de envío cargados a WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM se deducirán del posible reembolso debido al Cliente.