Individual Circle — Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sul cerchio riservato di Individual Socks e sulla garanzia “Sempre Impeccabile”.

L'iscrizione

Quanto costa entrare nel Circle?

Nulla. L'iscrizione è gratuita e non prevede quote, né ora né in futuro.

Cosa serve per iscriversi?

Solo email, nome e cognome. Non ti chiediamo altro: dal nome deduciamo il monogramma (Alberto Bianchi diventa A.B) e potrai correggerlo al primo ordine.

Devo aver già acquistato per entrare?

No. Il Circle è aperto anche a chi ha ricevuto Individual Socks in regalo e a chi ne ha semplicemente sentito parlare.

Ho ricevuto un paio in regalo ma non so quale modello sia. È un problema?

Nessun problema: non serve saperlo. Per entrare bastano nome, cognome ed email.

Posso uscire dal Circle quando voglio?

Sì, in qualsiasi momento, dal link in fondo a ogni nostra email. Nessuna formalità.

La garanzia “Sempre Impeccabile”

In cosa consiste esattamente?

Con il tempo anche le calze più belle perdono la loro perfezione. Per questo, a ogni tuo acquisto ricevi un paio nuovo in omaggio con le tue iniziali: così il tuo passo resta impeccabile senza che tu debba pensarci.

Quando ricevo il paio in omaggio?

Il paio di cortesia arriva a distanza dal tuo acquisto, quando il primo ha già fatto il suo lavoro. Ti avvisiamo noi via email: non devi ricordarti nulla né richiederlo.

Che paio ricevo?

Un paio coerente con quello che hai scelto: stesse iniziali e colore in linea con il tuo acquisto. L'obiettivo è che si sostituisca al precedente senza cambiare il tuo stile.

Devo pagare la spedizione del paio in omaggio?

No: il paio di cortesia ti arriva senza costi aggiuntivi.

Vale anche sui regali che faccio ad altri?

La garanzia riguarda gli acquisti fatti per te. Se acquisti un regalo per un'altra persona, quel paio non attiva la sostituzione: il Circle si prende cura del tuo guardaroba.

Serve un codice o una richiesta?

No. Sei nel Circle e hai acquistato: al resto pensiamo noi. Nessun codice da conservare, nessun modulo da compilare.

Gli altri vantaggi

Cosa sono le edizioni riservate?

Colori e modelli prodotti in serie limitata, che mettiamo a disposizione soltanto dei membri del Circle e non entrano nelle collezioni pubbliche.

Cosa vuol dire “accesso anticipato”?

Quando arriva un nuovo modello, i membri lo vedono e possono acquistarlo prima che venga presentato a tutti.

Riceverò molte email?

No. Scriviamo poco e solo quando c'è qualcosa che ti riguarda: un'edizione riservata, un'anteprima, il tuo paio di cortesia.

Ordini e prodotti

Il Circle dà diritto a sconti?

Il Circle non è una raccolta di sconti: non facciamo mai saldi. È un insieme di attenzioni riservate — edizioni esclusive, anteprime e la cura delle tue calze nel tempo.

Posso scegliere iniziali diverse dal mio monogramma?

Certamente. Il monogramma dedotto dal nome è solo un punto di partenza: al momento dell'ordine scegli tu le lettere, una per calza.

Come sono fatte le vostre calze?

Sono 100% Made in Italy, con le iniziali ricamate artigianalmente una lettera alla volta e confezionate a mano, una a una.

Hai un'altra domanda?

Scrivici: siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sul Circle o sui nostri prodotti. Torna alla pagina dell'Individual Circle o scopri le collezioni.