Informativa sui rimborsi

 

DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo e come modificato dal decreto 2013/83 UE nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a: INDIVIDUALFIRST - Società a Responsabilità Limitata Semplificata, via delle Rose n.16 - 24060 Cenate Sopra (BG)
Oppure inviando una Mail all'indirizzo: support@individualsocks.com

La merce dovrà poi a cura del Cliente essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. INDIVIDUALSOCKS  accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale.
Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
  2. b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui tu acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
  3. c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Effetti del recesso

Se recedono dal contratto di acquisto di un prodotto tramite WWW.INDIVIDUALSOCKS.COM, ai Clienti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hanno effettuato a nostro favore, incluse le spese di spedizione standard eventualmente sostenute al momento dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi per modalità di consegna diverse (come spedizioni espresse o prioritarie) non sono rimborsabili. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni e la verifica delle condizioni dei medesimi.

Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo: INDIVIDUALFIRST - Società a Responsabilità Limitata Semplificata, via delle Rose n.16 - 24060 Cenate Sopra (BG) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui i Clienti hanno comunicato il recesso dal presente contratto.

I costi diretti della restituzione (spedizione e/o imballaggio) sono sempre a carico dei Clienti.